Kontrola nad tím, co a komu ve firmě za IT platíte
Firma běžně platí pěti nebo deseti IT dodavatelům - hostingu, správě sítě, softwarovým licencím, podpoře. Každou smlouvu vyjednával někdo jiný v jinou dobu a nikdo dnes nemá jistotu, jestli podmínky pořád dávají smysl. Udělám nezávislou revizi a postavím se za vás k jednacímu stolu.
V čem je problém
Čím déle firma funguje, tím víc IT dodavatelů kolem sebe nasbírá. Hosting, síťová infrastruktura, softwarové licence, externí podpora, bezpečnostní nástroje - každou smlouvu podepisoval někdo jiný, v jiné situaci firmy, s jinou vyjednávací pozicí.
Výsledkem je změť smluv, které se automaticky prodlužují, aniž by je kdy někdo znovu prošel. Platíte podmínky vyjednané před lety, kdy jste byli menší, měli jinou vyjednávací sílu, nebo kdy trh vypadal úplně jinak.
Kde se to nejvíc projeví
Nejčastější nálezy při revizi dodavatelských smluv:
- Ceny nad tržní úrovní. Podmínky sjednané dřív, které dnešní trh už nenabízí - a nikdo je nešel přenastavit.
- SLA, které nikdo nekontroluje. Smlouva garantuje reakční dobu nebo dostupnost, ale nikdo neměří, jestli se dodržuje.
- Automatické prodlužování. Smlouva se obnoví na další rok dřív, než si někdo stihne všimnout, že končí.
- Nejasná odpovědnost. Při výpadku není jasné, který dodavatel za co odpovídá, a řešení se protahuje.
- Závislost na jednom dodavateli. Bez páky k vyjednávání, protože přechod jinam by byl bolestivý.
Dodavatelé nejsou protivník - ale ve vyjednávání jsou v roli profesionála proti firmě, která to řeší jednou za pár let. Vyrovnám tu rovnováhu tím, že tuto roli dělám za vás pravidelně.
Jak postupuji
Přehled smluv
Zmapuji, jaké dodavatelské smlouvy máte, co garantují, kdy končí a jaké jsou výpovědní podmínky.
Srovnání s trhem
Porovnám vaše podmínky s tím, co je dnes na trhu standardní - u ceny, SLA i smluvní flexibility.
Vyjednávací strategie
Připravím podklady a postup pro jednání s jednotlivými dodavateli, případně se jednání sám účastním jako váš zástupce.
Průběžná správa
Nastavím přehled termínů a odpovědností, aby se příště žádná smlouva neobnovila bez povšimnutí.
Co z toho máte
- Lepší podmínky u cen, SLA i flexibility smluv, podložené srovnáním s trhem.
- Přehled, co komu platíte a za co - na jednom místě, ne rozprostřené v e-mailech a šanonech.
- Menší riziko, že smlouva proklouzne a automaticky se obnoví za nevýhodných podmínek.
- Nezávislý pohled na to, jestli je současný dodavatel ještě tou nejlepší volbou.
Kdy to dává smysl
- Nikdo ve firmě přesně neví, kolik IT dodavatelů máte a za co jim platíte.
- Blíží se konec větší smlouvy a chcete vyjednávat z pozice síly, ne pod tlakem termínu.
- Máte podezření, že platíte víc, než je na trhu obvyklé.
- Řešíte opakované problémy s dodavatelem a chcete nezávislé posouzení, jestli pokračovat, nebo měnit.
Časté otázky
Budete jednat přímo s našimi dodavateli?
Podle dohody - buď připravím podklady a strategii a jednáte vy, nebo se jednání účastním jako váš nezávislý zástupce. Rozhoduje se to podle konkrétní situace.
Nebojíte se, že si to s dodavateli rozházíme?
Cílem není konflikt, ale jasně podložené vyjednávání - se srovnáním s trhem a znalostí, co je u podobných smluv standardem. To vede k lepším podmínkám, ne k rozpadu vztahu.
Máme desítky smluv. Musí se revidovat všechny najednou?
Ne, obvykle se začíná u smluv s největším objemem nebo u těch, které brzy končí a je potřeba je obnovit nebo přenastavit. Zbytek se řeší postupně.
Co když zjistíme, že aktuální dodavatel je nevýhodný - pomůžete i s výběrem nového?
Ano, pokud výměna dává smysl, pomůžu s výběrovým řízením i s přechodem tak, aby proběhl bez výpadku služby.
Nevíte přesně, kolik dodavatelům platíte?
Půl hodiny nezávazně. Ukážu vám, kde má smysl začít a co byste mohli získat jako první.
Domluvit nezávaznou konzultaci →